CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre ALEXANDRA DE MIGUEL y Vd. (en adelante LIBRERÍA ALCANA y el Cliente respectivamente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.libros-antiguos-alcana.com, o www.librosalcana.com, y www.alcana.es dominios del que es titular ALEXANDRA DE MIGUEL con NIF número 51473162J.

Aceptación

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

LIBRERÍA ALCANA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío correspondientes que se indican en el pedido son siempre aproximados ya que dependen del peso de los libros. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LIBRERÍA ALCANA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Forma de pago

Puede pagarse en efectivo en la librería (C/ Ana María, 30. 28039 Madrid), contra reembolso o tarjeta de crédito para los envíos realizados en España. Para el resto de países, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la cuenta que se puede ver en la página web. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente, los cuales se adaptarán a los marcado por la Librería Alcaná en cada caso.

Forma de envío

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

La forma de envío será una de las siguientes:

Si no se indica nada los envíos serán por la forma más económica o rentable.

Desistimiento

LIBRERÍA ALCANA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a LIBRERÍA ALCANA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán y en su caso factura emitida por LIBRERÍA ALCANA, corriendo el cliente con los gastos de devolución. En estos casos, se devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LIBRERÍA ALCANA, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

LIBRERÍA ALCANA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LIBRERÍA ALCANA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LIBRERÍA ALCANA le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio Web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del sitio Web o por teléfono al nº (+34) 915797401

Requerimientos del servicio

Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, LIBRERÍA ALCANA remitirá de forma inmediata una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

Responsabilidad de LIBRERÍA ALCANA.

La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que LIBRERÍA ALCANA no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.

Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LIBRERÍA ALCANA producto de la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que le pueda ser repartido dentro del horario habitual (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LIBRERÍA ALCANA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Datos personales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en un fichero titularidad de LIBRERÍA ALCANA, con la finalidad de realizar una correcta gestión de la relación comercial.

Le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a LIBRERÍA ALCANA C/ Ana María, 30. 28039 Madrid, Madrid, a la Att. del Departamento Administración o bien, enviando un correo a libros_alcana@terra.es

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web corresponden en exclusiva a LIBRERÍA ALCANA salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LIBRERÍA ALCANA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. LIBRERÍA ALCANA. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Hojas de Reclamaciones

El Cliente tendrá a su disposición hojas de reclamaciones en la dirección C/ Ana María, 30. 28039 de Madrid para interponer cualquier queja relativa a las transacciones realizadas a través de el sitio Web www.libros-antiguos-alcana.com o cualquiera de los dominios al princio descritos

Jurisdicción y ley aplicable

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.

Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.